1.
CALENDARIZAÇÃO
Em formação
e-learning: início
imediato
ou
Em
formação presencial:
início
a
2.
DESTINATÁRIOS
Todos os potenciais interessados
cuja a área de atividade
dependa do trabalho em equipa, colaboradores
da área comercial e administrativa,
cargos de chefias, gestão
de recursos humanos, coordenadores
pedagógicos, responsáveis
de equipas, entre outros.
3.
OBJETIVOS
- Definir conflito e as estratégias
para o prevenir;
- Diagnosticar a situação
conflituosa;
- Identificar as estratégias
mais adequadas para a resolução
do conflito;
- Adquirir competências na
área da gestão de
pessoas relativamente à situação
de conflito;
- Construir relações
de confiança com os parceiros
para facilitar a obtenção
de soluções.
4.
PLANO CURRICULAR
Módulo I: Introdução
à temática da Gestão
de Conflitos (2h)
Módulo II: Natureza dos conflitos
(8h)
Módulo III: Conflito Organizacional
(8h)
Módulo IV: Estratégias
para a Gestão de Conflitos
(8h)
Módulo V: Exercícios
e Casos práticos (4h)
5.
CERTIFICADO
No
final da formação
os formandos aprovados
receberão 2 Certificados:
-
Certificado emitido
pela Cognos, que
descreve detalhadamente os
objetivos gerais, área
de formação,
conhecimentos e competências
adquiridas, plano curricular,
avaliação obtida
e metodologia de avaliação;
-
Certificado de Formação
Profissional emitido através
da plataforma SIGO
(Sistema de Informação
e Gestão da Oferta
Educativa e Formativa) coordenado
pelo GEPE-Ministério
da Educação
e Ciência, tal como
previsto na Portaria nº
474/2010, de 8 de Julho.
O
Certificado de Formação
Profissional é emitido sempre
que os formandos atinjam uma classificação
final igual ou superior a 10,00
valores. A emissão é
realizada através da plataforma
SIGO (Sistema de Informação
e Gestão da Oferta Educativa
e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério
da Educação e Ciência,
tal como previsto na Portaria nº
474/2010, de 8 de Julho.
