O profissionalismo da equipa num todo surpreendeu-me pela positiva. Muito graças a vocês sou, pela primeira vez, feliz no trabalho. Material fornecido muito organizado, específico e relevante. Obrigada!
Elsa Andrade •
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formandos
Curso de Secretariado Clínico
Curso de Secretariado Clínico: Formação especializada para trabalhar na área Administrativa da Saúde. O Curso de Secretariado Clínico da Cognos permite adquirir competências em atendimento ao utente, gestão de processos clínicos, marcação de consultas, organização documental e procedimentos administrativos em clínicas, hospitais e consultórios médicos. Esta formação especializada prepara profissionais para desempenhar funções administrativas na área da saúde, aumentando as oportunidades de emprego num setor em crescimento e com elevada procura de profissionais qualificados.
Possibilidade de pagamento faseado.
- 3 meses (160h)
-
E-learning: início imediato
ou
Presencial: 26 de agosto de 2026
Porquê fazer um Curso de Secretariado Clínico e trabalhar na área da Saúde?
O setor da saúde necessita cada vez mais de profissionais qualificados para assegurar o atendimento ao utente e a gestão administrativa das unidades de saúde. O Curso de Secretariado Clínico permite adquirir competências em receção, marcação de consultas, organização de processos clínicos, comunicação com utentes e procedimentos administrativos em clínicas, hospitais e consultórios médicos. Esta formação constitui uma excelente oportunidade para quem pretende iniciar uma carreira na área da saúde ou reforçar o seu currículo profissional. Investir em formação em Secretariado Clínico é investir numa área em crescimento, com boas perspetivas de empregabilidade e elevada procura de profissionais especializados.
Informações Adicionais
Destinatários
Habilitações mínimas: 9º ano.
Titulares do grau de 9º ano de escolaridade, interessados em desenvolver competências técnicas na área de secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituições de ensino na área da saúde.
O Curso de Secretariado Clínico destina-se a:
- Todos os interessados em desenvolver competências em secretariado clínico, atendimento ao utente e organização de processos clínicos, não sendo necessária experiência prévia na área, com habilitações mínimas de 9º ano
- Pessoas que pretendam adquirir conhecimentos e competências para exercer funções de secretariado e apoio administrativo em unidades de saúde;
- Profissionais que pretendam ingressar ou mudar de carreira para a área da saúde, desempenhando funções de atendimento e gestão administrativa;
- Colaboradores de clínicas, hospitais, consultórios médicos, centros de saúde, laboratórios, clínicas dentárias e outras entidades de saúde que pretendam atualizar ou aprofundar os seus conhecimentos;
- Assistentes administrativos, rececionistas e secretários que desejem especializar-se no setor da saúde
Objetivo Geral
O Curso de Secretariado Clínico tem como principal objetivo proporcionar aos participantes conhecimentos e competências para desempenhar funções de apoio administrativo em diferentes unidades de saúde, nomeadamente clínicas, hospitais, consultórios médicos e centros de saúde. Ao longo da formação, os formandos desenvolvem competências em atendimento e comunicação com o utente, gestão de marcações e agendas, organização e arquivo de documentação clínica, tratamento de processos administrativos e aplicação de procedimentos próprios do contexto da saúde. Pretende-se ainda preparar profissionais capazes de atuar com rigor, organização, ética e confidencialidade, contribuindo para o bom funcionamento das instituições de saúde e para a prestação de um serviço de qualidade aos utentes. Simultaneamente, a formação visa reforçar a empregabilidade e potenciar a integração ou progressão profissional numa área em crescente expansão e com elevada procura de profissionais qualificados.
Objetivos Específicos
No final do Curso de Secretariado Clínico, os formandos deverão ser capazes de:
- Compreender a organização e o funcionamento das diferentes instituições e serviços de saúde;
- Identificar as principais funções e responsabilidades do profissional de Secretariado Clínico;
- Aplicar técnicas de atendimento e comunicação adequadas ao contexto da saúde e ao relacionamento com os utentes;
- Gerir marcações, agendas e procedimentos administrativos inerentes às unidades de saúde;
- Organizar, arquivar e gerir documentação e processos clínicos de forma eficiente;
- Conhecer os princípios de ética, deontologia, sigilo e confidencialidade aplicáveis à informação em saúde;
- Utilizar corretamente a terminologia médica e os conceitos básicos relacionados com as diferentes especialidades de saúde;
- Aplicar procedimentos administrativos relacionados com admissões, inscrições, encaminhamentos e gestão de utentes;
- Desenvolver competências de organização, planeamento e gestão do tempo em contexto clínico;
- Adotar uma postura profissional, empática e orientada para a qualidade do serviço prestado aos utentes;
- Reconhecer a importância da proteção de dados e da segurança da informação no contexto das instituições de saúde;
- Desenvolver competências que facilitem a integração e o desempenho profissional em clínicas, hospitais, consultórios médicos e outras entidades do setor da saúde.
Saídas Profissionais
A conclusão do Curso de Secretariado Clínico permite desenvolver competências para desempenhar funções administrativas e de atendimento em diversas entidades da área da saúde, nomeadamente:
- Secretário(a) Clínico(a);
- Assistente Administrativo(a) na Área da Saúde;
- Rececionista de Clínicas e Consultórios Médicos;
- Assistente de Atendimento ao Utente;
- Assistente Administrativo(a) em Hospitais e Centros de Saúde;
- Administrativo(a) em Clínicas Dentárias;
- Administrativo(a) em Laboratórios de Análises Clínicas;
- Administrativo(a) em Clínicas de Medicina Física e Reabilitação;
- Administrativo(a) em Clínicas de Fisioterapia;
- Administrativo(a) em Clínicas de Psicologia e outras especialidades de saúde;
- Assistente de Gestão de Processos Clínicos;
- Assistente de Marcação e Gestão de Consultas;
- Assistente de Apoio a Seguradoras e Entidades Prestadoras de Cuidados de Saúde;
- Assistente Administrativo(a) em Empresas do Setor da Saúde;
- Colaborador(a) em instituições públicas ou privadas de prestação de cuidados de saúde.
As competências adquiridas ao longo desta formação permitem ainda aumentar a empregabilidade e facilitar a integração profissional num setor em crescimento, caracterizado por uma procura crescente de profissionais qualificados para funções de apoio administrativo e de atendimento em contexto clínico.
Certificado
Equipa Formativa
Quer trabalhar em Clínicas, Hospitais ou Consultórios Médicos?
O Secretariado Clínico é uma profissão indispensável para o bom funcionamento das instituições de saúde. Os profissionais desta área são responsáveis pelo atendimento, pela gestão de agendas, pela organização documental e pelo apoio administrativo às equipas de saúde. O Curso de Secretariado Clínico da Cognos foi desenvolvido para proporcionar conhecimentos práticos e atualizados, preparando os formandos para responder às exigências do mercado de trabalho. Se procura uma formação na área da saúde com aplicação prática e excelentes oportunidades profissionais, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver novas competências e aumentar as suas possibilidades de emprego.
Plano Curricular
- Sistema Nacional de Saúde: Contextualização Histórica
- Definição e objetivos do SNS
- Avaliação do Sistema Nacional de Saúde
- Organização do SNS
- SNS e Serviço Nacional de Saúde
- Cadeia de Sobrevivência
- Suporte Básico de Vida - Definição
- Abordar uma Vítima – condições de segurança
- Abordar uma Vítima - ver se responde
- Abordar uma Vítima – ver se respira
- Abordar uma Vítima - Posição Lateral de Segurança
- Obstrução da Via Aérea – pancadas interescapulares
- Obstrução da Via Aérea – manobra de Heimlich
- Obstrução da Via Aérea – nos Bebés
- A Ética
- A Deontologia
- Código de Conduta
- O Segredo Profissional
- A Ética vs. Deontologia
- A importância da Ética e da Deontologia na saúde
- Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Atendimento ao Público
- A Terminologia
- A Terminologia - um meio de comunicação em Saúde
- Formação da Terminologia Científica
- Terminologia em exames Médicos
- Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Atendimento ao Público
- Princípios da Comunicação
- Importância do Atendimento Telefónico
- Comportamentos e Atitudes ao Telefone
- Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone
- Princípios e Leis de Gestão do Tempo
- Cronófagos ou desperdiçadores de Tempo
- Sintomas da má gestão do Tempo
- Como gerir o seu Tempo
- Organização do Posto de Trabalho
- Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo
- Enquadramento da função do Secretariado
- Evolução da profissão do Secretariado
- Funções básicas do Secretariado
- Código deontológico
- Mitos da Profissão
- Perfil Profissional desejado
- Responsabilidades e recomendações para um(a) Secretário(a)
- Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a)
- Arquivo
- Receção, registo e circuito da Correspondência
- Revisão linguística
- O ambiente hospitalar
- Admissões clínicas
- Documentação clínica (admissão e alta)
- Conversação em ambiente clínico
- Sintomas
- Dor
- Medicação
- Sangue
- Sinais vitais
- Nutrição
- Higiene
- Envelhecimento
- Morte
- Trabalho linguístico de consolidação
Curso de Secretariado Clínico Online: Uma formação flexível para o seu futuro profissional
A formação em Secretariado Clínico em regime de e-learning permite estudar ao seu ritmo, conciliando a aprendizagem com a vida profissional e pessoal. Ao longo do curso, os participantes desenvolvem competências em atendimento ao utente, gestão administrativa em saúde, terminologia médica e organização de processos clínicos, conhecimentos altamente valorizados por clínicas, hospitais e outras entidades de saúde. O Curso de Secretariado Clínico da Cognos oferece uma formação especializada e orientada para a empregabilidade, sendo uma excelente opção para quem pretende trabalhar na área da saúde e investir no desenvolvimento da sua carreira profissional.
Curso de Secretariado Clínico Online: Uma formação flexível para o seu futuro profissional
O que dizem os nossos Formandos
Conheça os testemunhos de quem aposta frequentemente
na aprendizagem e
na valorização
pessoal e profissional, confiando na Cognos para atingir
esse objetivo.
Curso de Secretariado Clínico
Ana Maria Camara de Oliveira Santos
"Dou os parabéns à empresa Cognos e à sua equipa de formadores, transmitem confiança por serem profissionais, os manuais são muito intuitivos, faz nos estudar e tirar dúvidas com muita clareza. Obrigado, sem dúvida que irei aconselhar a empresa Cognos. "
Ver mais
Teresa Cristina Martinho Dias
"Gostei muito da organização da Cognos, no cumprimento de todas as informações dadas, na organização dos módulos e materiais disponibilizados como também na pronta disponibilidade dos formadores. Gostei muito e recomendarei! "
Ver mais
Vânia Lopes
"O Curso de Sercretariado Clinico permitiu-me arranjar emprego, pois fui contratada pela empresa onde fiz estágio"
Ver mais
Vanessa Martins
"Manifesto o meu agrado na aprendizagem realizada através da Cognos. Adquiri conhecimentos e estou satisfeita com a formação, o atendimento por parte da Cognos, o auxílio dos formadores e a celeridade no envio de correspondência. Obrigada pela oportunidade."
Ver mais
Carla Ribeiro
"O curso de secretariado clínico foi uma mais-valia para mim pois consegui alargar os meus conhecimentos no que respeita ao atendimento e certos cuidados de saúde, nomeadamente enquanto profissional, a nível pessoal bem como social penso ter sido muito esclarecedor. Através das competências adquiridas ao longo do curso, acredito que terei novas oportunidades de empregos futuros. Estou muito satisfeita e recomendo a todos os interessados neste curso. "
Ver mais
Filipa Alexandra Loureiro Martins
"Quero deixar o meu agradecimento especial à formadora, excelente em tudo, sempre com prontidão em tudo o que precisei."
Ver mais
Andreia Lúcia Viana Fernandes
"Boa matéria para se fazer partir de casa, prontidão na entrega das avaliações."
Ver mais
Andreea Alexandra Baciu
"Todos os módulos do curso têm informação completa. Todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Na minha opinião, o curso aborda assuntos muito interessantes e ajudou-me a enriquecer os meus conhecimentos, não só na área de Secretariado Clínico, como a nível pessoal. "
Ver mais
Eugénia Maria Carvalho Pinto Santos
"Formadora sempre disponível e sempre com uma palavra de incentivo "
Ver mais
Vanessa Solange Pacheco de Freitas
"Todos os temas são adequados à formação de secretariado clinico, ajudando muito quem tem de estar em contacto direto com o publico. Grata pela aprendizagem. "
Ver mais
Ismênia da Assunção Cungi Muel Púcuta
"A formação foi excelente, os conteúdos também muito bons, não vejo a hora de os colocar em prática. Os formadores são excecionais e, sempre prontos para ajudar. "
Ver maisPerguntas Frequentes - FAQs
