Curso de Formação Secretariado Clínico
Possibilidade de pagamento faseado.
- 3 meses (160h)
-
E-learning: início imediato
ou
Presencial: 16 de julho de 2025
Informações Adicionais
Destinatários
Habilitações mínimas: 9º ano. Titulares do grau de 9º ano de escolaridade, interessados em desenvolver competências técnicas na área de secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituições de ensino na área da saúde.
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
- Compreender a importância do atendimento no contexto de saúde;
- Reconhecer a importância do secretariado clínico na imagem da instituição de saúde que representa;
- Dominar a terminologia médica necessária ao desempenho das funções, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde;
- Aplicar as técnicas de secretariado e de gestão de processos clínicos;
- Comunicar eficazmente a nível escrito e telefónico;
- Demonstrar competências de organização e gestão do tempo;
- Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situações com os utentes e profissionais de saúde.
Saídas Profissionais
Certificado
Equipa Formativa
Plano Curricular
- Sistema Nacional de Saúde: Contextualização Histórica
- Definição e objetivos do SNS
- Avaliação do Sistema Nacional de Saúde
- Organização do SNS
- SNS e Serviço Nacional de Saúde
- Cadeia de Sobrevivência
- Suporte Básico de Vida - Definição
- Abordar uma Vítima – condições de segurança
- Abordar uma Vítima - ver se responde
- Abordar uma Vítima – ver se respira
- Abordar uma Vítima - Posição Lateral de Segurança
- Obstrução da Via Aérea – pancadas interescapulares
- Obstrução da Via Aérea – manobra de Heimlich
- Obstrução da Via Aérea – nos Bebés
- A Ética
- A Deontologia
- Código de Conduta
- O Segredo Profissional
- A Ética vs. Deontologia
- A importância da Ética e da Deontologia na saúde
- Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Atendimento ao Público
- A Terminologia
- A Terminologia - um meio de comunicação em Saúde
- Formação da Terminologia Científica
- Terminologia em exames Médicos
- Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Atendimento ao Público
- Princípios da Comunicação
- Importância do Atendimento Telefónico
- Comportamentos e Atitudes ao Telefone
- Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone
- Princípios e Leis de Gestão do Tempo
- Cronófagos ou desperdiçadores de Tempo
- Sintomas da má gestão do Tempo
- Como gerir o seu Tempo
- Organização do Posto de Trabalho
- Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo
- Enquadramento da função do Secretariado
- Evolução da profissão do Secretariado
- Funções básicas do Secretariado
- Código deontológico
- Mitos da Profissão
- Perfil Profissional desejado
- Responsabilidades e recomendações para um(a) Secretário(a)
- Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a)
- Arquivo
- Receção, registo e circuito da Correspondência
- Revisão linguística
- O ambiente hospitalar
- Admissões clínicas
- Documentação clínica (admissão e alta)
- Conversação em ambiente clínico
- Sintomas
- Dor
- Medicação
- Sangue
- Sinais vitais
- Nutrição
- Higiene
- Envelhecimento
- Morte
- Trabalho linguístico de consolidação
O que dizem os nossos Formandos
Conheça os testemunhos de quem aposta frequentemente
na aprendizagem e
na valorização
pessoal e profissional, confiando na Cognos para atingir
esse objetivo.
Curso de Formação Secretariado Clínico
Ana Maria Camara de Oliveira Santos
"Dou os parabéns à empresa Cognos e à sua equipa de formadores, transmitem confiança por serem profissionais, os manuais são muito intuitivos, faz nos estudar e tirar dúvidas com muita clareza. Obrigado, sem dúvida que irei aconselhar a empresa Cognos. "
Teresa Luísa Sulano Luís
"Um curso muito bom e muito enriquecedor."
Teresa Cristina Martinho Dias
"Gostei muito da organização da Cognos, no cumprimento de todas as informações dadas, na organização dos módulos e materiais disponibilizados como também na pronta disponibilidade dos formadores. Gostei muito e recomendarei! "
Vânia Lopes
"O Curso de Sercretariado Clinico permitiu-me arranjar emprego, pois fui contratada pela empresa onde fiz estágio"
Vanessa Martins
"Manifesto o meu agrado na aprendizagem realizada através da Cognos. Adquiri conhecimentos e estou satisfeita com a formação, o atendimento por parte da Cognos, o auxílio dos formadores e a celeridade no envio de correspondência. Obrigada pela oportunidade."
Carla Ribeiro
"O curso de secretariado clínico foi uma mais-valia para mim pois consegui alargar os meus conhecimentos no que respeita ao atendimento e certos cuidados de saúde, nomeadamente enquanto profissional, a nível pessoal bem como social penso ter sido muito esclarecedor. Através das competências adquiridas ao longo do curso, acredito que terei novas oportunidades de empregos futuros. Estou muito satisfeita e recomendo a todos os interessados neste curso. "
Filipa Alexandra Loureiro Martins
"Quero deixar o meu agradecimento especial à formadora, excelente em tudo, sempre com prontidão em tudo o que precisei."
Andreia Lúcia Viana Fernandes
"Boa matéria para se fazer partir de casa, prontidão na entrega das avaliações."
Andreea Alexandra Baciu
"Todos os módulos do curso têm informação completa. Todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Na minha opinião, o curso aborda assuntos muito interessantes e ajudou-me a enriquecer os meus conhecimentos, não só na área de Secretariado Clínico, como a nível pessoal. "
Eugénia Maria Carvalho Pinto Santos
"Formadora sempre disponível e sempre com uma palavra de incentivo "
Vanessa Solange Pacheco de Freitas
"Todos os temas são adequados à formação de secretariado clinico, ajudando muito quem tem de estar em contacto direto com o publico. Grata pela aprendizagem. "
Ismênia da Assunção Cungi Muel Púcuta
"A formação foi excelente, os conteúdos também muito bons, não vejo a hora de os colocar em prática. Os formadores são excecionais e, sempre prontos para ajudar. "
