Curso de
Secretariado Clínico

Curso de Formação Secretariado Clínico

4.5

(média baseada em 98 questionários de satisfação - clientes Cognos)

Preço
550 €. Possibilidade de pagamento faseado

Formatos disponíveis
E-Learning (3 meses + 200h de estágio opcional)
ou
Presencial (160h + 200h de estágio opcional)

Certificação
+info

- CURSO COM OPÇÃO DE ESTÁGIO -
Habilitações mínimas para realização do curso: 9º Ano

O QUE DIZEM OS NOSSOS FORMANDOS... (ver mais)

Dou os parabéns à empresa Cognos e à sua equipa de formadores, transmitem confiança por serem profissionais, os manuais são muito intuitivos, faz nos estudar e tirar dúvidas com muita clareza. Obrigado, sem dúvida que irei aconselhar a empre (...)
Ana Oliveira
Um curso muito bom e muito enriquecedor.
Teresa Luís
O Curso de Sercretariado Clinico permitiu-me arranjar emprego, pois fui contratada pela empresa onde fiz estágio
Vânia Lopes
Manifesto o meu agrado na aprendizagem realizada através da Cognos. Adquiri conhecimentos e estou satisfeita com a formação, o atendimento por parte da Cognos, o auxílio dos formadores e a celeridade no envio de correspondência. Obrigada pela o (...)
Vanessa Martins
O curso de secretariado clínico foi uma mais-valia para mim pois consegui alargar os meus conhecimentos no que respeita ao atendimento e certos cuidados de saúde, nomeadamente enquanto profissional, a nível pessoal bem como social penso ter sido (...)
Carla Ribeiro
Quero deixar o meu agradecimento especial à formadora, excelente em tudo, sempre com prontidão em tudo o que precisei.
Filipa Martins
Boa matéria para se fazer partir de casa, prontidão na entrega das avaliações.
Andreia Fernandes
Todos os módulos do curso têm informação completa. Todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Na minha opinião, o curso aborda assuntos muito interessantes e ajudou-me a enriquecer os meus conhecimentos, não só na área de Secretariado Clí (...)
Andreea Baciu
Formadora sempre disponível e sempre com uma palavra de incentivo
Eugénia Santos
Todos os temas são adequados à formação de secretariado clinico, ajudando muito quem tem de estar em contacto direto com o publico. Grata pela aprendizagem.
Vanessa Freitas
A formação foi excelente, os conteúdos também muito bons, não vejo a hora de os colocar em prática. Os formadores são excecionais e, sempre prontos para ajudar.
Ismênia Púcuta

Dou os parabéns à empresa Cognos e à sua equipa de formadores, transmitem confiança por serem profissionais, os manuais são muito intuitivos, faz nos estudar e tirar dúvidas com muita clareza. Obrigado, sem dúvida que irei aconselhar a empresa Cognos.
- Ana Oliveira
Um curso muito bom e muito enriquecedor.
- Teresa Luís
O Curso de Sercretariado Clinico permitiu-me arranjar emprego, pois fui contratada pela empresa onde fiz estágio
- Vânia Lopes
Manifesto o meu agrado na aprendizagem realizada através da Cognos. Adquiri conhecimentos e estou satisfeita com a formação, o atendimento por parte da Cognos, o auxílio dos formadores e a celeridade no envio de correspondência. Obrigada pela oportunidade.
- Vanessa Martins
O curso de secretariado clínico foi uma mais-valia para mim pois consegui alargar os meus conhecimentos no que respeita ao atendimento e certos cuidados de saúde, nomeadamente enquanto profissional, a nível pessoal bem como social penso ter sido muito esclarecedor. Através das competências adquiridas ao longo do curso, acredito que terei novas oportunidades de empregos futuros. Estou muito satisfeita e recomendo a todos os interessados neste curso.
- Carla Ribeiro
Quero deixar o meu agradecimento especial à formadora, excelente em tudo, sempre com prontidão em tudo o que precisei.
- Filipa Martins
Boa matéria para se fazer partir de casa, prontidão na entrega das avaliações.
- Andreia Fernandes
Todos os módulos do curso têm informação completa. Todas as minhas dúvidas foram esclarecidas. Na minha opinião, o curso aborda assuntos muito interessantes e ajudou-me a enriquecer os meus conhecimentos, não só na área de Secretariado Clínico, como a nível pessoal.
- Andreea Baciu
Formadora sempre disponível e sempre com uma palavra de incentivo
- Eugénia Santos
Todos os temas são adequados à formação de secretariado clinico, ajudando muito quem tem de estar em contacto direto com o publico. Grata pela aprendizagem.
- Vanessa Freitas
A formação foi excelente, os conteúdos também muito bons, não vejo a hora de os colocar em prática. Os formadores são excecionais e, sempre prontos para ajudar.
- Ismênia Púcuta

1. CALENDARIZAÇÃO
Em formação e-learning: início imediato
ou
Em formação presencial: início a 7 de Fevereiro

2. DESTINATÁRIOS
Todos os potenciais interessados que pretendam assegurar todas as atividades relacionadas com o secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituições de ensino na área da saúde.

3. OBJETIVO GERAL
Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido competências em secretariado clínico, demonstrando capacidades de comunicação com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profissão de forma autónoma e regida pela confidencialidade.

4. OBJETIVOS
• Compreender a importância do atendimento no contexto de saúde;
• Reconhecer a importância do secretariado clínico na imagem da instituição de saúde que representa;
• Dominar a terminologia médica necessária ao desempenho das funções, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde;
• Aplicar as técnicas de secretariado e de gestão de processos clínicos;
• Comunicar eficazmente a nível escrito e telefónico;
• Demonstrar competências de organização e gestão do tempo;
• Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situações com os utentes e profissionais de saúde.

5. PLANO CURRICULAR

Sistema Nacional de Saúde: Contextualização Histórica
Definição e objetivos do SNS
Avaliação do Sistema Nacional de Saúde
Organização do SNS
SNS e Serviço Nacional de Saúde

Cadeia de Sobrevivência
Suporte Básico de Vida - Definição
Abordar uma Vítima – condições de segurança
Abordar uma Vítima - ver se responde
Abordar uma Vítima – ver se respira
Abordar uma Vítima - Posição Lateral de Segurança
Obstrução da Via Aérea – pancadas interescapulares
Obstrução da Via Aérea – manobra de Heimlich
Obstrução da Via Aérea – nos Bebés

A Ética
A Deontologia
Código de Conduta
O Segredo Profissional
A Ética vs. Deontologia
A importância da Ética e da Deontologia na saúde

Comunicação
Relacionamento Interpessoal
Atendimento ao Público

A Terminologia
A Terminologia - um meio de comunicação em Saúde
Formação da Terminologia Científica
Terminologia em exames Médicos

Como Escrever Bem?
Tipos de Textos: Narrativo, Dissertativo e Descritivo
Tipos de Comunicação Escrita
O Novo Acordo Ortográfico

Princípios da Comunicação
Importância do Atendimento Telefónico
Comportamentos e Atitudes ao Telefone
Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone

Princípios e Leis de Gestão do Tempo
Cronófagos ou desperdiçadores de Tempo
Sintomas da má gestão do Tempo
Como gerir o seu Tempo
Organização do Posto de Trabalho
Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo

Enquadramento da função do Secretariado
Evolução da profissão do Secretariado
Funções básicas do Secretariado
Código deontológico
Mitos da Profissão
Perfil Profissional desejado
Responsabilidades e recomendações para um(a) Secretário(a)
Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a)
Arquivo
Receção, registo e circuito da Correspondência

Revisão linguística
O ambiente hospitalar
Admissões clínicas
Documentação clínica (admissão e alta)
Conversação em ambiente clínico
Sintomas
Dor
Medicação
Sangue
Sinais vitais
Nutrição
Higiene
Envelhecimento
Morte
Trabalho linguístico de consolidação

6. CERTIFICADO
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

7. EQUIPA FORMATIVA
Formadores Certificados Pedagogicamente pelo IEFP-Instituto de Emprego e Formação Profissional e com vasta experiência na área.

PARCEIROS DE ESTÁGIO