INÍCIO | APRESENTAÇÃO | E-LEARNING | FORMAÇÃO | PÓS-GRADUAÇÕES | MBA's | LIVRARIA | EMPREGO | CONTACTO
menu logo logo cognos formação
Logotipo dgert
DESENVOLVIMENTO PESSOAL
• Desenvolvimento pessoal
FORMAÇÃO DE PROFESSORES/FORMADORES E CIENCIAS DA EDUCAÇÃO
• Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas
CIÊNCIAS SOCIAIS E DO COMPORTAMENTO
• Psicologia
• Sociologia e outros estudos
CIÊNCIAS EMPRESARIAIS
• Gestão e administração
INDÚSTRIAS TRANSFORMADORAS
• Indústrias alimentares
SAÚDE
• Saúde - programas não classificados noutra área de formação SERVIÇOS SOCIAIS
• Trabalho social e orientação
logo cognos formação

Curso Técnicas de
Atendimento, Vendas e
Merchandising Farmacêutico

Contacto Cognoscontactos cognos
logo ordem dos farmaceuticos

Curso de Formação Técnicas de Atendimento, Vendas e Merchandising Farmacêutico

CURSO CREDITADO PELA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS - 4 CDP logo ordem dos farmaceuticos

Preço
180 €. Possibilidade de pagamento faseado

Formatos disponíveis
E-Learning (4 semanas) ou Presencial (40H)

Certificação
+info



Atualmente o “core business” das farmácias deixou de ser exclusivamente a venda de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM), para apostarem também na venda de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) e em novos segmentos como o da higiene e beleza. Sendo assim é importante que o farmacêutico como gestor e decisor responsável do seu ponto de venda, aplique formas de estimular as vendas, recorrendo às técnicas de atendimento, vendas e marketing para fidelizar e aumentar a satisfação dos seus clientes.

1. CALENDARIZAÇÃO
Em formação e-learning: início imediato
ou
Em formação presencial: início a

2. DESTINATÁRIOS
Profissionais da área farmacêutica, parafarmácias, locais autorizados de venda de medicamentos não sujeitos a receitas médicas, centros dietéticos e ervanárias que desejem aprofundar os seus conhecimentos em técnicas de atendimento, vendas e merchandising farmacêutico.

Outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

3. OBJETIVO GERAL
Pretende-se que no final da formação, os formandos reconheçam e apliquem os princípios gerais das técnicas de atendimento, vendas e merchandising farmacêutico.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Conhecer e utilizar técnicas de comunicação adequadas;
b) Compreender a importância da aplicação das Boas Técnicas de Comunicação na Farmácia Comunitária;
c) Conhecer e utilizar técnicas de vendas;
d) Compreender a importância da utilização correta do Merchandising em Farmácia Comunitária.

5. PLANO CURRICULAR
Módulo 1 – Técnicas de Atendimento Farmacêutico (20 horas)
Módulo 2 – Técnicas de Vendas e Merchandising Farmacêutico (20 horas)

6. CERTIFICADO
No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados:

Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação;

Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO(Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

7. EQUIPA FORMATIVA
Formadores Certificados Pedagogicamente pelo IEFP-Instituto de Emprego e Formação Profissional e com vasta experiência na área.

8. COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Dra. Susana Machado
Psicóloga Clínica