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Curso Técnicas de
Atendimento, Vendas e
Merchandising Farmacêutico

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Curso de Formação Técnicas de Atendimento, Vendas e Merchandising Farmacêutico

 CURSO CREDITADO PELA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS - 5 CDP logo ordem dos farmaceuticos

Preço
180 €. Possibilidade de pagamento faseado

Formatos disponíveis
E-Learning (4 semanas) ou Presencial (40H)

Certificação
+info



Atualmente o “core business” das farmácias deixou de ser exclusivamente a venda de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM), para apostarem também na venda de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) e em novos segmentos como o da higiene e beleza. Sendo assim é importante que o farmacêutico como gestor e decisor responsável do seu ponto de venda, aplique formas de estimular as vendas, recorrendo às técnicas de atendimento, vendas e marketing para fidelizar e aumentar a satisfação dos seus clientes.

1. CALENDARIZAÇÃO
Em formação e-learning: início imediato
ou
Em formação presencial: início a

2. DESTINATÁRIOS
Profissionais da área farmacêutica, parafarmácias, locais autorizados de venda de medicamentos não sujeitos a receitas médicas, centros dietéticos e ervanárias que desejem aprofundar os seus conhecimentos em técnicas de atendimento, vendas e merchandising farmacêutico.

Outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

3. OBJETIVO GERAL
Pretende-se que no final da formação, os formandos reconheçam e apliquem os princípios gerais das técnicas de atendimento, vendas e merchandising farmacêutico.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Conhecer e utilizar técnicas de comunicação adequadas;
b) Compreender a importância da aplicação das Boas Técnicas de Comunicação na Farmácia Comunitária;
c) Conhecer e utilizar técnicas de vendas;
d) Compreender a importância da utilização correta do Merchandising em Farmácia Comunitária.

5. PLANO CURRICULAR

6. CERTIFICADO
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

O Certificado de Formação Profissional é válido para cumprimento das 40 horas de formação profissional contínua obrigatória para as Empresas, de acordo com o Código do Trabalho.

O Certificado de Formação Profissional poderá também ser válido para:

  1. Valorização da candidatura num concurso público ou privado, dependendo do regulamento específico do concurso.
  2. Obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45.º Creditação, 1 alínea f) do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto e, legislação vigente, transcrita seguidamente:
    “1 — Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, os estabelecimentos de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos.”
    O valor de ECTS é analisado e creditado pelas Instituições de Ensino Superior.

7. EQUIPA FORMATIVA
Formadores Certificados Pedagogicamente pelo IEFP-Instituto de Emprego e Formação Profissional e com vasta experiência na área.