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Num mundo cada vez mais acelerado, onde a comunicação acontece a todo o momento e em múltiplos canais, parar para escutar de forma verdadeira tornou-se uma capacidade rara e, simultaneamente, essencial.
No Dia Mundial da Escuta, reforçamos a importância desta prática não apenas como um gesto de empatia, mas como uma competência estratégica no contexto profissional. Ouvir com atenção pode ser a chave para resolver conflitos, compreender necessidades, liderar com mais eficácia e construir relações de confiança no local de trabalho.
| Porque é que escutar é tão importante no mundo do trabalho?
A escuta ativa está no centro das competências interpessoais mais valorizadas pelo mercado. Quem escuta com atenção consegue:
- Compreender melhor colegas, clientes e superiores hierárquicos;
- Tomar decisões mais acertadas;
- Evitar mal-entendidos e ruídos na comunicação;
- Conduzir reuniões mais eficazes;
- Ser reconhecido como uma pessoa equilibrada e de confiança.
| A escutar também se aprende
Embora pareça algo natural, escutar de forma profunda e eficaz requer aprendizagem e prática. Por isso, investir na escuta é também investir no desenvolvimento profissional.
Na nossa entidade de formação, exploramos este tema em diversos cursos ligados à comunicação interpessoal, atendimento ao público, liderança e gestão de equipas. Afinal, saber escutar é o primeiro passo para comunicar melhor, agir com mais consciência e evoluir na carreira.
| E hoje, já escutou verdadeiramente alguém?
Neste Dia Mundial da Escuta, deixamos-lhe um convite: pratique a escuta ativa. Ouça com presença, com interesse genuíno e sem interrupções. Poderá surpreender-se com o que vai descobrir, sobre os outros e sobre si próprio.
Se gostaria de desenvolver esta e outras competências-chave para o seu percurso profissional, conheça as nossas formações em https://www.cognos.pt/apresentacao.html.

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