Livro: Comunicação em Saúde e Processo de Mudança

Luís Morais

O livro documenta claramente que a gestão do clima organizacional numa complexa organização de saúde que vivia (e vive) um processo de mudança complexo e não linear, constitui uma ferramenta para monitorizar os comportamentos humanos e para, através da adopção de um adequado processo de comunicação:\n\n• Obter o maior envolvimento dos profissionais no seu ambiente de trabalho e no processo;\n• Colher com oportunidade a percepção dos profissionais sobre o clima organizacional e a preensão pelos gestores de informação relevante;\n• Conseguir essa colheita de modo transversal numa organização multicêntrica e com características muito específicas e de natureza complexa;\n• Alimentar com rigor a pro-atividade da gestão do Centro Hospitalar prevenindo tanto quanto possível a eclosão de situações críticas ou de confronto que tendem a influenciar negativamente, qualquer processo muito dinâmico (como este) de mudança.\n\nComo a Introdução tão bem explicita, foi um processo bem estruturado que se acompanha facilmente até à discussão final dos resultados e ás recomendações finais.\n\nRecomendações que são pertinentes e preciosas, mesmo que não atravessássemos, sobretudo na saúde, períodos de generalizadas dificuldades que ameaçam o clima organizacional.

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2013

9789725923795

Escolar Editora