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A visão do marketing — e só ele pode ter esta função nas organizações — deve orientar toda a empresa, explorando a sua vantagem competitiva e afirmando a sua diferenciação, através do benefício inovad...
Este livro constitui um manual de fácil consulta para todos aqueles que se iniciam no estudo da gestão de operações, nomeadamente os estudantes universitários de gestão e de alguns ramos da engenharia...
Gestão de Projectos com o Microsoft Project 2007 aborda os conceitos fundamentais de gestão de projectos e o modo de colocar as potencialidades deste software ao serviço de todos os intervenientes nas...
Esta obra apresenta uma abordagem metodológica precisa, rigorosa e moderna para a gestão de projectos de software, desde o momento inicial de planeamento estratégico até à entrega e operação do siste...
Ao longo de 10 capítulos, esta obra trata dos conceitos fundamentais da Gestão de Projetos e apresenta o “caminho” para pôr todas as funcionalidades do Microsoft Project 2010 ao serviço dos intervenie...
Esta obra apresenta uma abordagem metodológica precisa, rigorosa e moderna para a gestão de projetos de software, desde o momento inicial de planeamento estratégico até à entrega e operação do sistema...
Maria José Sousa | Teresa Duarte | Pedro Gomes Sanches | Jorge Gomes
ISBN: 9789727574414
Gestão de Recursos Humanos: métodos e práticas é uma obra que procura dar uma visão pragmática sobre a gestão de recursos humanos nas organizações. Apresenta as principais práticas de gestão de recurs...
Artur Rocha Machado | Jorge Filipe Cobra | José Manuel Fonseca | Miguel Varela | Nuno Goulart Brandão | Orlando Fontan | Rui Cruz | Sandra Miranda | Miguel Nuno Portugal | Joaquim Caetano | | |
ISBN: 9789725924280
A edição de um novo livro por autores portugueses dedicado à gestão em contexto internacional é um acontecimento positivo. Este livro, na sua multiplicidade de perspetivas, oferece uma janela sobre o ...
Esta edição de Gestão de Recursos Humanos tornou-se necessária porque nos últimos três anos tudo mudou no domínio da gestão dos recursos humanos na Administração Pública. A lei dos vínculos, carreiras...
Ferrão Filipe | Luísa Batista | José Fernandes | Nuno Boque | Dinis dos Reis | Miriam Caçola | Joaquim Caetano
ISBN: 9789725923801
A gestão de qualquer tarefa implica uma organização mental e física; as tarefas necessitam de Tempo e de disponibilidade física e mental, sem estes ingredientes qualquer palavra ou frase do livro não ...
Formação Pedagógica de Formadores é um manual teórico-prático de boas práticas em formação profissional. Na 10.ª Edição Atualizada, os autores integram o que de novo se foi introduzindo no exercício d...
Este livro trata o tema da gestão da formação profissional, tal como pode ser aplicada nas organizações de trabalho (empresas ou serviços públicos), para apoiar o aperfeiçoamento do desempenho de diri...
O comunicador, enquanto maestro da orquestra, alquimista de momentos únicos, deve ter em conta o turbilhão de emoções que pode e se podem gerar para garantir uma experiência de aprendizagem única aos ...
Será que sirvo? Serei Top Service? Afinal o que é isso? Serviço, servir, serviço de excelência, atendimento, enfim… palavras e conceitos que normalmente se associam exclusivamente ao cliente final. Se...
Para produzir bens e serviços à medida do cliente, é importante investir em tecnologias adequadas e garantir que estas são utilizadas de forma eficaz e eficiente, especialmente através da introdução d...
O poder é uma palavra incómoda. Muitos preferem afirmar que não desejam poder. Charlie Chaplin terá mesmo considerado que “o poder só é necessário para fazer o mal. Para fazer tudo o resto, basta o am...
Hoje, o pensamento lean é aplicado a todos os tipos de organizações, públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos.
Esta nova edição começa pela caracterização do pensamento lean (princípios e co...
Nos dias de hoje, a Comunicação é uma necessidade e uma inevitabilidade de qualquer empresa, sendo transversal a todos os seus setores, quer a nível interno quer externo. Torna-se portanto imprescindí...
Manuel Portugal Ferreira | Nuno Reis | João Carvalho Santos | Tânia Marques
ISBN: 9789727578306
Este livro faz uma abordagem geral à gestão empresarial. A gestão moderna, de empresas competitivas, requer a análise externa do meio envolvente e interna da empresa para a melhor acção estratégica qu...
Atualmente, nas empresas, os sistemas de correio eletrónico tornaram-se a principal ferramenta de comunicação empresarial. Se, por um lado, estas ferramentas ajudam a aumentar a produtividade, por out...