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Fidelidade e Imagem na Banca
Emílio Távora Vilar
ISBN: 9789725891933
Os resultados dos estudos que agora se editam designam a prestação do serviço e o preço como factores nucleares à satisfação do cliente e à sua fidelização, o que sugere a instrumentalidade destas dim...
Formação de Formadores
Pilar del Pozo Delgado
ISBN: 9789725922767
Este livro dirige-se a todos os que têm de lidar com a formação de adultos dentro da empresa e com as particularidades deste processo face ao ensino tradicional. Quer trabalhe numa empresa quer numa c...
Formação Pedagógica De Formadores
Manuela Rodrigues | Luís Filipe Ferrão
ISBN: 9789727578573
Formação Pedagógica de Formadores é um manual teórico-prático de boas práticas em formação profissional. Na 10.ª Edição Atualizada, os autores integram o que de novo se foi introduzindo no exercício d...
Gestão Comercial Hoteleira
Rodrigues Costa | Teresa Sousa
ISBN: 9789727579570
Este livro surge como consequência do labor profissional dos seus Autores e da investigação e da reflexão que vêm realizando, por força da convicção da necessidade da sua permanente atualização e inov...
Gestão Da Formação Nas Organizações
José Casqueiro Cardim
ISBN: 9789727579549
Este livro trata o tema da gestão da formação profissional, tal como pode ser aplicada nas organizações de trabalho (empresas ou serviços públicos), para apoiar o aperfeiçoamento do desempenho de diri...
Gestão da Liderança de Mercado
Paulo Bogas
ISBN: 9789725891834
De conduzido a condutor do mercado. De que lado quer estar? Baseando-se em bibliografia científica e numa efectiva experiência empresarial, este livro aponta rumos e sugere comportamentos que podem co...
Gestão das Organizações
Sebastião Teixeira
ISBN: 9789725924075
Numa época caracterizada por profundas, imprevisíveis e permanentes mudanças, as organizações têm de ser cada vez mais rápidas a reagir, mais ágeis a actuar e mais inteligentes a evoluir.
Sem prejuízo...
Gestão De Conhecimento Em Projetos
Leandro Pereira
ISBN: 9789727226979
Nas últimas décadas, a gestão por projetos tornou-se o modelo de desenvolvimento de negócio de qualquer organização moderna. A melhoria contínua não é apenas uma opção para quem quer estar na linha da...
Gestão de Eventos
Joaquim Caetano | Miguel Nuno Portugal | João Pedro Portugal
ISBN: 9789725925164
Os eventos podem ser considerados a mais recente plataforma comunicacional, juntando-se e apoiando-se nas plataformas existentes, mas diferenciando-se nos meios e inovando nos resultados.
Ao lermos a...
Gestão de Marcas
Victor Tavares
ISBN: 9789725924877
O livro mais completo, atualizado e aplicado sobre a gestão da marca em PME
Este livro visa dar um contributo, de uma forma pioneira e com rigor metodológico, para o conhecimento sobre como e porque ...
A Crise no Mundo do Trabalho
José Maria Carvalho Ferreira
ISBN: 9789725613719
Esta coletânea de textos de José Maria Carvalho Ferreira obedece a uma lógica interpretativa e explicativa assente em três pressupostos básicos. Em primeiro lugar a vida quotidiana do autor foi atrave...
Corpo e Imagem na Sociedade de Consumo
Maria João Cunha
ISBN: 9789725613566
Esta obra tem como principal objectivo analisar a relação que se tem vindo a fortalecer entre o corpo, a imagem e a sociedade de consumo, numa perspectiva sociológica, exemplificada por casos da actua...
A Arte da Guerra Ilustrada
Sun Tzu
ISBN: 9789725892169
Compilada há mais de dois mil anos por um guerreiro-filósofo misterioso, A Arte da Guerra continua a ser um dos livros de estratégia mais prestigiados e influentes dos dias de hoje, sendo tão avid
...
Marketing das Artes em Directo
Rita Curvelo
ISBN: 9789725891940
Nesta aldeia global, de pessoas mais informadas, exigentes e impacientes nas suas expectativas, gostos e consumos, como tornar a cultura mais apetecível?
Em sociedades com melhor nível de vida, torna-...
Fidelidade e Imagem na Banca
Emílio Távora Vilar
ISBN: 9789725891933
Os resultados dos estudos que agora se editam designam a prestação do serviço e o preço como factores nucleares à satisfação do cliente e à sua fidelização, o que sugere a instrumentalidade destas dim...
Gestão da Liderança de Mercado
Paulo Bogas
ISBN: 9789725891834
De conduzido a condutor do mercado. De que lado quer estar? Baseando-se em bibliografia científica e numa efectiva experiência empresarial, este livro aponta rumos e sugere comportamentos que podem co...
Entrevista Motivacional
Miller, William R,; Rollnick, Stephen
ISBN: 9789727963560
A EM é agora aplicada em imensos cenários diferentes. Dependendo do contexto, os destinatários de EM poderiam ser referidos como clientes, pacientes, estudantes,supervisionados, consumidores, criminos...
Balanced Scorecard E Hoshin Kanri
Manuel Fernandes Thomaz
ISBN: 9789897521010
Este livro oferece uma inestimável e fascinante viagem ao mundo da gestão estratégica e do Lean Management, baseando-se na integração de duas metodologias de planeamento estratégico, o Balanced ScoreC...
Balanced Scorecard Para Pme E Pequenas E Médias Instituições
João Russo
ISBN: 9789897521317
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão, orientação e implementação estratégica, amplamente divulgada e utilizada com êxito.
O livro explicita detalhadamente a metodologia BSC, e a sua a...
Projetos De E-Learning - Inovação, Implementação E Gestão
Arnaldo Santos | Lúcia Moreira | Filipe Peixinho
ISBN: 9789897520037
Ambientes tecnológicos inovadores podem potenciar grandes desenvolvimentos a nível da formação e da educação, respondendo à necessidade de desenvolvimento de competências e atualização de conhecimento...
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